一、當您或親友即將臨終，請注意：

1. 不是往生才通知公司，而是臨終時即要通知，若自己還清醒，本人即可撥打24小時服務專線：0800-717-999( 告知地點、宗教信仰即可 )
2. 在人即將過往時，注意可能有排泄物失禁的情況，最好包上成人紙尿褲。
3. 準備個人宗教之音樂，放給他聽，或先找家人一同助念，在事發期八小時內，一直念不要去觸摸遺體，現場盡量保持安靜。
4. 葬禮人員會在最短時間內到場安排，辦理殯葬館或打水舖之儀式，依不同習俗辦理，讓家屬安心。

二、於葬禮執行中，請拿出合約書，對照服務內容一條一條核對，若有不對，服務不好，請打0800-717-999，我們會盡快為您服務。

1. 在家豎靈，要讓燃香不斷，早晚清潔靈桌，定時奉販及放置盥洗用品。( 自行準備一個小板凳，腳尾前及他生前最喜歡的衣服等。 )
2. 有親朋好友到家中致意，燃一支香給他。

三、從臨終到捨報後八~十二小時重要規則：

1. 要令他臨終最後一念耳所聞、眼所見、心所想都是阿彌陀佛。臨終最後一念最重要，應輪班在臨終者身邊念阿彌陀佛，讓他聽到；在開眼輕易可看到的地方，放置一張彌陀像，讓他看到；引導他的心念一直新想念陀佛，願求往升極樂世界。從他臨終到斷氣後八~十二小時輪班念佛不可中斷，就能幫他一念往生極樂。( 若是天主教、基督教者以十字架、聖像念聖經 )
2. 千萬不可搬動、換衣、哭泣與送入冰庫，以免墮入惡道! 若臨終者已被醫師診斷為難以挽回的重症者，切勿再強行急救，因為臨終前到斷氣後八~十二小時，他的肉體正在崩潰，靈魂也正要脫離身體，輕輕觸碰就像刀割。這段時間若對他急救、拔除針管，或是急著為他換衣、擦身、送入冰庫( 或放置冰塊在身上 )，對他而言就像地獄般酷刑，極易因痛苦、怨恨而墮入惡道。又如果在他身邊哭泣、喧擾，就會使他煩惱或放不下，而無法往生佛土，繼續輪迴受無盡的痛苦。
    

遺體接運

1. 24小時臨終禮儀諮詢服務，適時提供服務。
2. 提供臨終逢喪所應行之禮儀流程及相關準備物品。
3. 協助家屬在臨終者往生後所須辦理文件及各注意事項。
4. 說明服務流程及介紹其他所提供之各項整合性週邊服務。
5. 24小時往生接體服務，全省全年無休。
6. 提供專任專業禮儀師乙名，協助家屬處理各項禮儀事宜。
7. 安排專案服務人員接受遺體至喪家或家屬指定之殯儀館安置。
8. 協助殯儀館入館手續辦理，將逝者遺體安置在冰庫室中。
9. 代訂活動式冰櫃，將往生者遺體妥善保存或立即舉行入殮儀式。

《叮嚀話語》
有些家屬會按傳統要求醫生在其宣告不治時，將病者戴上氧氣罩保留最後一口氣運送回家，設立水舖於正廳，等待死亡。建議可讓病者安詳過往，避免舟車勞頓減少痛苦，這也算是一種善終。

現今由於住宅多為公寓大樓，在家中入殮或停棺諸多不便，因此大都在自家豎靈，而亡者遺體則安置於殯儀館內；出殯奠儀於殯儀館內進行，也大大減少搭棚、佈置、交通、停車等不便之處。

《相關服務及物品》

1. 遺體接運車
2. 服務人員二名
3. 遺體袋保護袋一只（視情況使用）
4. 陀羅尼經被一式（中式宗教）

設立靈堂

1. 誦經人員為往生者豎靈誦經，安置往生者靈位。
2. 幫家屬規劃、設立孝堂，供家屬於居喪期間早晚奠拜。
3. 專業禮儀師說明居喪期間應注意之事項及相關習俗說明。

《叮嚀話語》
靈位放置地點需考量家屬之生活習性，因豎靈在家需要24小時守靈在家，並且早晚供飯，如家屬因上班、上課較為不便者，建議可放置於殯儀館內。館內將協助您安排相關宗教禮儀，莊嚴、寧靜的留下完整的思念空間給家屬。

《相關服務及物品》

1. 遺體接運車
2. 服務人員二名
3. 遺體袋保護袋一只（視情況使用）
4. 陀羅尼經被一式（中式宗教）

入殮

1. 引導家屬舉行入殮儀式。
2. 由專業服務人員為逝者淨身、更衣、化妝、入殮。
3. 由放板工人、入殮工人、封口工人等專人協助入殮儀式進行。
4. 有專業禮儀師協助家屬進行奠拜儀式，並督導相關工作人員執行流程。

《叮嚀話語》
傳統習俗會在入殮完成之後讓家屬循環至大厝邊瞻仰遺容；逝者遺體安置好以後，已無關相沖之說，所以請家人不要失去見逝者最後一面的機會。另外，一般性之入殮陪葬物品已代為準備，家屬只需另準備亡者隨身物品（如衣服二、三套或眼鏡、假牙..等）即可。如為火化也建議雜質不要放太多。

《相關服務及物品》

1. 火化環保棺木一式
2. 壽內用品一組
3. 蓮花水被
4. 棉質睡衣全套（五領三腰、五件七層）或西裝。
5. 隨身庫錢三千萬
6. 法師一名

治喪協調

1. 禮儀師協助家屬選擇入殮、奠禮、火化及晉塔之日期與時辰。
2. 依家屬之需求協調奠禮流程及提供治喪期間應準備物品及應進行事項建議。
3. 協助家屬撰寫訃聞並經家屬確認後印製。
4. 請家屬提供逝者照片或底片，以供放大並裱框處理。
5. 將骨灰罐描金刻字及瓷像鑲嵌。
6. 協助家屬選定孝服款式並指導帶孝方式。
7. 協助家屬辦理火化許可證。並代訂禮廳、火化爐等硬體設備。

《叮嚀話語》

針對個人設計，並與家屬規劃一個屬於往生者的喪禮。

此時家屬應收集家族名單，以利訃聞印製。在治喪期間也可整理亡者的生平行誼或紀念，以利保存舊時回憶或帶給他人難忘追思。

《相關服務及物品》

1. 訃聞
2. 孝誌
3. 孝服
4. 米斗、孝棒、封釘用具一組 

奠禮準備

1. 於治喪期間，提供24小時專任禮儀師諮詢服務。
2. 建議並與家屬協調及確定奠禮會場整理之設計及相關物品之擺設
3. 奠禮相關用品準備並請家屬確認。
4. 代為結算各項政府規費。
5. 禮廳佈置人員進行佈置並由專業禮儀師指導。
6. 與家屬確認奠禮會場之佈置及當天奠禮進行之時間及流程。

《叮嚀話語》

在此階段，我們將以專業慎密的態度與您溝通並提出適當的建議，按照原先規劃的奠禮儀式來完成所有籌備的工作。

《相關服務及物品》

1. 外牌
2. 保麗龍字
3. 三項花（相框花、桌花、獻花圈）
4. 布幔
5. 協助吊輓聯
6. 鮮花山
7. 迎賓地毯　燈光
8. 遺像放大15吋一張含配框
9. 毛巾
10. 受賻處擺設

家公奠禮

1. 專業禮儀師現場全程督導流程及各項事宜之進行。
2. 由禮儀師協助家屬辦理遺體認領手續，接運遺體至入殮室入殮（館內）。
3. 協同誦經人員引導家屬舉行接靈位儀式，準備奠禮進行。
4. 由司儀或誦經人員引導家屬進行告靈禮，並誦經為往生者超渡。
5. 由樂隊進行現場演奏。藉音樂營造整理氣氛。
6. 由司儀一名主持家、公祭禮，引導流程進行。
7. 由兩名專業襄儀協助司儀掌控現場狀況，並進行相關奠拜儀式。
8. 於家、公祭儀式當中引導家屬、親戚及公祭團體依序奠拜及自由拈香。
9. 引導家屬及參加奠拜人員瞻仰遺容，與親人做最後一次告別。
10. 引導家屬於大殮封棺後行安釘禮。

《叮嚀話語》

喪禮過程繁湊且哀傷，您可以放心的將喪禮儀式交給專業的我們，一切流程掌握、物品提供時間，我們都會安排並由專業人員適時引導及完成

《相關服務及物品》

1. 家公奠禮誦經居士三名
2. 司儀一名
3. 禮生二名
4. 音響、麥克風
5. 國樂隊
6. 法師一名

出殯

1. 由進口靈車接送靈柩及靈位至火化場
2. 由禮儀師督導整理及復原奠禮現場
3. 由禮儀師引導發引隊伍至火化場

《叮嚀話語》

逝者己尊榮地走完祂人生，我們以崇敬的心陪伴您，護送逝者邁向下一段里程。另外，一般計程車會拒載，因此送葬至火葬場人員需事前統計數量，以利安排親友車輛。

《相關服務及物品》

1. 出殯供品一組（三牲、水果、十二碗、酒）
2. 出殯禮品一份（香燭、紙錢、禮、簽、謝簿、簽字筆、小禮花、拈香用品）

火化封罐

1. 由禮儀師陪同至火化場並擺設祭品。
2. 法事人員引導家屬進行火化前奠拜。
3. 由禮儀師陪同家屬目送靈柩進入火化爐。
4. 靈柩進入火化爐後，由法事人員引導家屬進行除服儀式。
5. 由禮儀師協助家屬進行撿骨封罐儀式，由家屬確認領回。

《叮嚀話語》

我們以感同身受的心情，協助您整理火化後的往生者靈灰。

《相關服務及物品》

1. 黑花崗骨灰罐
2. 骨灰罐刻字貼金箔
3. 瓷相一張
4. 移靈人員一組送火化
5. 法師一名 

晉塔

1. 安排禮車接送靈灰至家屬所指定之晉塔地點。
2. 服務及用品提供
3. 晉塔進口禮車
4. 晉塔紙錢
5. 司機人員一名

《叮嚀話語》

將協助您將往生者靈體或靈灰安奉在預定之處，另外晉塔禮車一般不坐回頭車（禁忌），故請準備回程車輛。

《相關服務及物品》

1. 晉塔禮車
2. 晉塔紙錢
3. 三牲（葷或素）
4. 五味菜碗 素果 茶或酒
5. 金銀冥紙
6. 服務人員一名
7. 法師一名

返主除靈

1. 由誦經人員至喪家進來返主儀式。
2. 由誦經人員進行除靈、洗淨儀式，並提供淨符使用。

《叮嚀話語》

我們為您置妥先人的靈位，讓家屬生活起居回歸正常坐息。

《相關服務及物品》

1. 法師一名
2. 淨符

後續關懷服務

1. 核對各項費用，由專案禮儀師說明費用明細並結清。
2. 於百日、對年將近時寄發卡片提醒家屬，並免費提供諮詢服務，解答相關流程之進行問題。
3. 提供三年、合爐等相關資訊及諮詢服務。

《叮嚀話語》

完整的服務及誠心的客戶關懷，是我們一直追求的品質。

《相關服務及物品》

1. 百日提醒卡一份
2. 對年提醒卡一份